華安基金始終將為投資者提供優質服務作為公司生存與發展的基礎之一。華安基金認為，基金管理公司對投資者綜合服務的質量將直接影響到投資者對基金公司和基金產品的評判與選擇。經過十多年來的不懈努力，華安基金為投資者構建了一套較完整的客戶服務體系，投資者可以享受的服務內容、范圍、方式和手段正在不斷得到拓展和深化。

一、投資產品的設計

　　華安基金將根據客戶的資金期限結構、流動管理要求、風險承受能力、投資目標等特點為客戶度身設計合適的投資產品，組建系列基金產品，通過這些產品不同的投資收益比、投資方向、投資風格來滿足投資者不同的資金理財需求，無論投資者是投資單個基金還是多個基金以建立自己的資產組合，華安都能提供最滿意最全面的選擇，幫助您實現理財增值的愿望。

二、免長途話費呼叫中心服務

　　華安基金開通40088-50099全國客戶服務熱線，每個交易日9:00 ~ 19：00為您提供人工咨詢服務。您通過固定電話、手機均可撥打，免長途話費！
　　華安基金電話中心自動語音系統提供7×24小時交易情況、基金賬戶余額、基金產品與服務等信息查詢。

三、網上理財服務

　　華安基金網站為客戶專設基金交易/查詢系統：“財富e家”。投資者可通過網絡自助完成基金交易、賬單查詢、信息定制、對賬單寄送方式設置、修改密碼、投訴建議、理財刊物查詢等多項在線基金理財服務。

四、賬單遞送服務

　　基金注冊部定期向訂制了賬單服務的客戶發送電子或紙質《對賬單》，記錄投資者在賬期內所有交易發生的時間、金額、數量、價格以及當前賬戶的基金余額等信息，讓您足不出戶了解個人的賬戶投資情況。

五、信息、資訊傳遞服務

　　華安基金將定期向基金投資者遞送各種投資理財資訊材料，包括華安財富家季刊、凈值日報、華安日報、華安e周刊、周凈值短信、交易確認短信等。投資者可以通過華安基金網站、客服電話提交信息訂制申請，華安基金將通過手機短信、E-MAIL定期為客戶發送所定制的信息。 每周三華安基金網站推出基金經理面對面在線答疑活動，投資者可以通過該平臺直接與基金經理互動交流，了解基金經理對后市的研判及投資策略。

六、投資理財培訓講座

　　華安將利用華安公司的專業力量及我們所聯系的公司外部專業資源為基金投資者提供多層次、多視角的系列投資理財講座，與投資者分享我們的基金投資理念，剖析國內外經濟形勢、金融政策、及其所昭示的投資契機，通過業務培訓講座，我們期待著能與投資者一起提高，共同發展。

七、投資者投訴受理服務

　　如果您對我們提供的各種服務感到不滿，請立即向我們提出，您可以在華安公司或其指定的銷售點填寫投訴單，也可以通過電話中心直接與華安聯系，我們一定會非常重視您的意見和建議，并在五個工作日內給您一個明確的答復。