與券商、銀行系統相比，更多依靠代銷的基金行業，電子商務系統建設也相對薄弱，但現在這一情況正在迅速改變。華安基金公司副總裁邵杰軍指出，基金網站亟需轉變定位，發揮四大功能，未來發展方向則是要提供“一站式”服務。

　　今年以來，國內基金規模從年初的800億元劇增到超過3萬億元。陡然增加的資金洪流讓整個基金行業的電子商務系統承受了巨大的壓力，檢測出了系統短板。

　　邵杰軍介紹，今年以來基金行業資金規模迅速擴大的確使行業產生了投資服務瓶頸，網站系統也經歷了大考驗。邵杰軍分析，出現這些問題的主要原因在于此前對網站的定位問題，主要停留在滿足投資者查詢信息、簡單交易上。而今年以來更多的投資者開始大量通過網站瀏覽資訊、實現網上專賣店式的服務，從而使瓶頸問題突出。

　　但這讓基金行業看到自身電子商務建設上存在的問題。邵杰軍表示，市場變化要求基金轉變對網站的定位。轉變之后的角色定位，邵杰軍認為要實現資訊、品牌推廣、客戶服務功能擴張、網上交易四大功能。此前基金網站僅定位在“窗口”功能，供投資者查詢了解公司資訊。

　　邵杰軍解釋，四個功能都應該以市場、客戶需求為導向來改進。比如資訊，不能只提供公司自身訊息，而是應該提供全面的市場訊息，只有這樣才能獲得投資者認可。

　　根據市場調研，邵杰軍認為基金網站的交易工具功能應該強化。他介紹，調研發現，基金公司的網上投資者和銀行投資者存在著很大區別。銀行投資者戶均投資額度1萬元，而網上交易客戶戶均5萬元。根據網上交易客戶投資大、時間少的特點，華安基金網站研發推出了預約投資服務，受到了市場高端投資者的好評。

　　根據目前的發展經驗，邵杰軍認為，基金行業網站和電子商務建設發展方向要提高安全性、便捷性。據介紹，目前網上交易存在的信息泄露等不安全隱患受到投資者的質疑。

　　同時，網站建設要提高個性化、互動性。邵杰軍介紹，華安基金網站突出了互動性，因為網絡的一個特點就是便于互動。

　　邵杰軍提出的第三個發展方向具有超前意識。他認為基金網站將來要做到在自己的網站上賣別的公司、行業的產品。他解釋，因為投資者不會只購買一個公司的基金產品，而一個簡單的網站顯然無法滿足投資者的需要。目前國際同行已經做到了這一點。