“搜狐2010金融營銷首腦峰會暨搜狐2010金融理財網絡盛典”12月17日在北京舉行,該活動是搜狐網在金融理財領域最大規模的年度活動,它由年度論壇及金融機構評選組成,是對目前市場上券商、銀行、保險公司、基金公司等金融機構的服務、品牌等進行綜合評價,已連續舉辦三屆,影響力巨大,被譽為中國理財界的“奧斯卡”?!?
本屆盛典引起各界廣泛關注,共收到有效投票數千萬份。華安基金榮獲 “最有影響力基金電子平臺建設獎 ,該獎項旨在表彰在技術創新、服務創新等方面擁有突出表現的基金公司電子商務平臺。
以下是華安基金常務副總裁邵杰軍該論壇上的發言:
華安基金常務副總裁邵杰軍稱,基金業應根據互聯網的發展調整市場戰略。華安基金電子商務比重這幾年提升很快,除了網上直銷外,另外一部分是從銀行系統,以電子交易形式過來的,從客戶積累來看,這些人年紀相對比較輕,質量也比較好。從整個行業來看,基金投資者越來越會運用一些互聯網交易的手段,所以基金公司非常注重互聯網交易這一塊業務。華安也是業界最早推出電子交易平臺的基金公司?!?
基金公司的網上交易跟銀行,跟保險不同,它的單體的量比較大,對于交易的支付平臺的引進,華安基金做了很大的努力。對這些網上交易的客戶,不能說光交易系統做得好就行,對其服務、信息反饋都要不斷跟新。必須隨著互聯網技術的發展而發展,比如手機交易提出來以后,華安基金也及時的做出了一個手機下單買基金的系統,讓客戶交易起來很方便,很安全。
至于一些新技術、新的交流手段的使用,華安基金也在不斷探索,比如可以用在客戶服務方面,能使公司與投資者的溝通更加及時。華安曾推出一個互動的論壇,但論壇相對來說時間相對滯后,微博更加及時一些。對基金公司來講,有一群客戶習慣于在線交流,這些客戶使用習慣的改變,對新技術,網絡技術的應用,公司也要不斷的適應他的這種變化,這也是基金公司做網絡交易的一個宗旨。