去年榮獲《證券時報》“中國優秀基金網站獎”第一名的華安基金在基金電子直銷一直處于行業前列。該公司在成為國內第一個基金存量超過10億元的電子直銷渠道后,今年又構建了第一個基金電子商務全國性營銷服務體系。
華安基金副總經理李炳旺強調:華安從不把“電子商務”當成高科技的標簽,而是致力于通過創新手段,讓普通客戶真正擁有一個更便宜、更方便的理財通道,使基金網站超越一個交易平臺的簡單功能。2003年4月,華安率先推出基金電子直銷業務模式,逐步使其由交易平臺轉換為營銷平臺,2005年,華安電子商務渠道存量實現了400%的高速成長,2006年又開始構建全國性營銷體系。
推動貨幣基金客戶適時升級
2004年下半年到2005年,由于貨幣市場基金業績表現優異,一批從未有過理財經驗的“聰明懶人”逐步成為華安電子商務的客戶。2006年初,華安投資研究團隊作出判斷,認為股市機會已經來臨,電子商務貨幣基金持有人也逐步完成了從“理財新手”向“聰明理財懶人”的升級。2006年上半年,華安電子商務的基金轉換較2005年同期增長了650%,業務收入增長了244%,華安寶利、華安創新等非貨幣基金增長顯著。
華安基金電子商務部副總監李玫透露:所有積極參與華安電子商務相關活動的投資人,都獲得了較好的投資回報;也有很多人從此開始關注證券市場的漲跌、股票基金的排名,逐步成為股票基金投資高手。許多網友把華安電子商務戲稱為其基金投資的“領路人”。
構建全國性營銷服務體系
過去,華安電子商務對個人投資者的服務主要有兩種模式,一種是“銀基通”直銷,一種是“銀聯通”直銷。其中,“銀基通”直銷非常的簡單,即使“網絡菜菜鳥”們也能夠輕松操作,如果沒有上網條件,還可以打電話交易,而且沒有任何的劃款費,非常受到投資人的歡迎。但這種服務,只能提供給上海地區的投資人。而“銀聯通”服務因為無法進行電話交易,使許多不會上網的投資者無法享受到基金電子直銷的種種便利。
經過近2年的籌備,2006年6月20日,“華安浦發銀基通”直銷終于全國開通了。這一事件標志著覆蓋全國40多個大中城市、400多個銀行網點的全新基金電子直銷體系正式成型。華安基金電子商務部總監趙敏認為,此舉將對中國基金業的個人直銷業務發展具有巨大的促進作用。因為,通過“華安銀基通”申購基金,可以做到贖回貨幣基金T+1工作日中午到賬,還趕得上T+1工作日申購新股,多賺1天華安富利的收益;申購費率全面4折,如買1萬元華安中國A股節省90元手續費等。投資者可以輕松地用電話、網絡,完成理財、還房貸、炒指數、還信用卡、自己給自己加工資等各種綜合理財的動作。
根據華安基金在上海地區“銀基通”直銷業務的營銷經驗,由于具有業務優勢、營銷優勢、客戶服務優勢、申購費率優勢等,“銀基通”直銷這種新的基金營銷模式具有強大的生命力。
自6月20日正式開通至7月7日,短短14個工作日,華安電子直銷僅這一服務模式下每天新開戶數就比原來增長了4倍,并始終在開戶數、交易量、存量方面呈現逐日走高的態勢。趙敏透露,華安基金下一步將考慮結合公司新業務,為客戶提供更多的電子商務增值服務。